10 вопросов к себе прежде, чем ругать ребенка

http://econet.ru/articles/59901-10-voprosov-k-sebe-prezhde-chem-rugat-rebenka

Замкнутый круг проблемы состоит в том, что детское непослушание начинает досаждать, когда ты сам уже разозлен и раздосадован. А в таком состоянии редкий родитель способен на адекватную оценку ситуации. Поэтому захотелось написать специальный чеклист.

Итак, прежде чем ругать непослушного ребенка — посмотрите в этот список:

- Не противоречат ли ваши требования возрастным особенностям? Маленькие дети не способны терпеть и ждать, сильные сиюминутные желания в дошкольном возрасте успешно вытесняют казалось бы усвоенные правила и нормы и лет до 9-11, пока не сформируется волевая сфера, ребенок чаще следует своим “хочу”, а не вашим “должен”.

- Понимаете ли вы причины поведения ребенка, его потребности, желания? Взгляд на ситуацию со стороны ребенка не обязательно разрешит проблему. Но это первый шаг к тому, чтобы договориться, найти компромисс.

- Учитываете ли состояние ребенка? Может быть он устал и голоден? Может быть он напуган (и к этому нужно отнестись серьезно, какими бы пустяковыми не казались детские страхи). Может быть расторможен, так что не контролирует себя и не слышит вас? Тут хочется напомнить слова Росса Грина из книги “Взрывной ребенок”: “Дети ведут себя хорошо, если могут”.

- Не подавляют ли ваши требования естественных механизмов развития? Рассматривайте привычку ребенка всюду лезть, все трогать, пробовать на вкус, заглядывать внутрь разных предметов не как ваше наказание, а как счастливый дар, который позволит за несколько лет научиться миллиону важных вещей.

- Обижает поведение ребенка или подозрение, что он все делает “на зло”? У большинства из нас хранится груз старых обид. Но иногда стоит вспоминать, что песочница осталась позади, и нам не обязательно теперь обзываться в ответ и давать сдачи, особенно если “обидчик” – наш собственный ребенок.

- Не сражаетесь ли вы с физиологическими особенностями ребенка, разумны ли ваши требования? Чтобы усыплять словом и словом возбуждать аппетит, вам придется стать гипнотизером.

- Не перекладываете ли вы ответственность на ребенка за свою невнимательность, забывчивость, лень?

- Умеете ли вы сами сотрудничать и договариваться, можете ли научить этому ребенка? Делаете ли вы что-то, чтобы ребенок вас услышал?

- Не переоцениваете ли вы представление ребенка об опасностях, его возможности предвидеть последствия своих действий?

- Не отрицаете ли вы право ребенка на собственные желания, интересы, побуждения?

Тайм менеджмент, Часть 7, Контрольный Тест

Итоговый тест

1. Вам не хватает времени для завершения задачи в срок. Ваши действия?

•  Предельно повысить скорость выполнения работы, снизив требования к качеству.
•  Рационально использовать ресурс времени, имеющийся в наличии.

2. Какие препятствия наиболее трудноразрешимы в управлении временем?

•  Технические ошибки
•  Психологические препятствия

3. Что такое +СSMART ?

•  Совокупность условий, необходимых для реализации поставленной цели (не считая форс-мажорных обстоятельств)
•  Совокупность достаточных средств для реализации любой поставленной цели

4. Как держать под контролем текущие дела?

•  Составить список, отметив срочность и важность каждого по шкале от 1 до 10
•  Держать задачи в уме, внося коррективы в планы по необходимости

5. Укажите правильный принцип организации рабочего стола

•  В конце рабочего дня стол должен быть чист в интересах соблюдения служебной тайны.
•  Документы и бумаги должны быть расположены любым удобным для вас образом.
•  На рабочем столе могут находиться предметы и средства решения задач, а также личные вещи.

Тайм менеджмент Часть 6

В данном курсе рассмотрены вопросы управления временем специалиста:

• Парадокс в работе менеджера/руководителя: работы всегда больше, чем времени.
• Распределение времени на разных уровнях управления (нижнем, среднем, высшем уровне руководства).
• Распределение времени на трех уровнях планирования (стратегическом, тактическоми оперативном).
• Структура рабочего времени трех основных уровней управления при решении стратегических, тактических и оперативных задач.

Особое внимание было уделено вопросам изучения препятствий в эффективном управлении временем и работе с поглотителями времени. 

Немаловажной темой в курсе тайм-менеджмента для руководителя является целеполагание как основа для управления временем. Дано описание формата +СSMART, с помощью которого возможно более эффективно трактовать и достигать поставленные цели. 

Важным блоком курса является описание методов планирования в управлениивременем: 

• «Дерево целей» (декомпозиция целей);
• матрица Эйзенхауэра «Важное – Срочное»;
• принцип Парето;
• координаты для выбора наилучших решений;
• принцип «жестких» и «нежестких» дел.

Охарактеризованы заповеди тайм-менеджмента, в рамках которых выделены десять пунктов. Освещены вопросы организации рабочего пространства руководителя. 

---

Что дальше?

Вы прошли все модули тренинга «Тайм-менеджмент». Для завершения обучения по данному тренингу и получения сертификата Вам необходимо пройти финальный тест (нижняя правая синяя кнопка «Пройти тест»). 

Также не забудьте пройти проверочные тесты во всех модулях тренинга! 

Финальный тест состоит из 5 вопросов. На его прохождение отводится 10 минут, в течениекоторых необходимо правильно ответить на все вопросы. В случае ошибки система сообщит Вам об этом, а Вы сможете заново пройти тест через 15 минут. После успешного завершения итогового теста внизу слева на странице Вы увидите синюю кнопку «Получить сертификат». 

Желаем Вам удачи!

Тайм менеджмент, Часть 5

Организация рабочего пространства руководителя

 

5. Рабочий стол

Сухая статистика: организация рабочего места с учетом эргономических требований позволяет увеличить производительность труда на 30%. В правильно организованном рабочем офисе снижается утомляемость работников, а следовательно, работодателям приходится оплачивать меньше больничных. 

Зоны на вашем рабочем столе могут быть распределены по правилу TRAF: 

Toss — выбросить
Refer — передать
Action — работать
File – в архив 

На рабочем столе должны находиться только те предметы и средства, которые частои постоянно используются для решения задач управления. В конце рабочего дня стол должен быть абсолютно чистым в интересах соблюдения служебной тайны. 

Каждой вещи — свое место 

Все документы (папки, бумаги) надо располагать таким образом, чтобы они имели постоянное место и их можно было легко найти. Папки, которыми часто пользуются в течение рабочего дня, располагаются в пределах рабочей зоны руководителя (один-два шага). В концерабочего дня документы нужно положить в соответствующие папки. «Что в порядке лежит — само в руки бежит», — гласит пословица. 

Папки с документами могут иметь названия: 

• Срочно
• На исполнение (с разделителями, обозначающими сроки исполнения)
• На отправку или для передачи подчиненным, коллегам
• Архив

Освещенность 

Правильная освещенность помещений — фактор создания комфортных условий для работы руководителя. Прямой яркий свет вызывает раздражение глаз, слабая освещенность ведет ких быстрому утомлению, отраженный свет от полированных поверхностей стола и шкафовдействует раздражающе. 

Лучше всего располагать стол так, чтобы нормальный дневной свет падал слева от рабочегостола руководителя или прямо на него. В темное время суток помогают правильно подобранные светильники или настольные лампы. 

Чистый воздух 

Вентиляция имеет важное значение для сохранения работоспособности. Оптимальным вариантом является оборудование каждого помещения кондиционером. При его отсутствии необходимо проветривать помещение каждые 2 часа.

Тайм менеджмент, Часть 4

Методы планирования в управлении временем

 

4.1. «Дерево целей»

«Дерево целей» (по аналогии с вершиной дерева и его ветвями) 

Совокупность целей в нем выстроена по иерархическому принципу. При этом все временные задачи стремятся к вершине дерева. Другими словами, чтобы достичь цель верхнего уровня, следует планомерно реализовывать текущие. 

Данный метод актуален потому, что он позволяет: 

• создать стратегическую картину вашей деятельности;
• увязать перспективные цели и очевидные задачи на каждом этапе;
• определить последовательность выполнения задач разного уровня.

Как выглядит «Дерево целей»? 

Ствол – стратегическая цель.
Ветви — детализированные цели, от которых зависит осуществление главной цели, основные сферы деятельности, крупные проекты.
Веточки — задачи, которые необходимо решить в основных сферах, конкретные проекты иих составляющие.
Листья — конкретная практическая деятельность. Небольшие дела, мероприятия. Рутина. Контакты 

Пример декомпозиции цели

Важно! 

• Чем больше мелких веточек на вашем дереве, тем более полно вы продумали план реализации поставленной цели.
• Помните, что каждая задача должна иметь конкретные измеримые результаты для оценки ее завершенности.
• Список целей и задач должен быть всеобъемлющим. Никакие дела не должны «выпасть»из списка.
• При этом не обязательно сразу составлять дерево целей с идеей решения задач глобального масштаба. Метод отлично работает при
  декомпозиции целей и задач любого уровня.

4.2. Матрица «Важное – Срочное»

Метод расстановки приоритетов «Важное – Срочное» (матрица Эйзенхауэра)

Этот метод предложил генерал Дуайт Эйзенхауэр. Он составил матрицу классификации дел, которую использовал для более эффективной организации своего времени. Она помогла ему добиться успеха — стать президентом США. Матрица Эйзенхауэра помогает выделить главноев делах каждого дня и заняться именно тем, что важно в первую очередь. 

Все дела, согласно матрице Эйзенхауэра, по важности и срочности можно разделить на
четыре категории: 

А — важные и срочные («горящий» проект, неотложные дела, критические ситуации, проекты,у которых подходят сроки сдачи).
В — важные и несрочные (налаживание отношений, определение новых перспектив, оценка полученных результатов, планирование долгосрочных целей).
С — неважные, но срочные (телефонные звонки, внезапные посетители, мелкие дела, «навязанные» проблемы, некоторые совещания, рассмотрение неотложных материалови т.д.).
D — неважные и несрочные (поглотители времени, мелочи, отнимающие время, развлечения).

Практикум

«Мои рабочие дела». Анализ распределения дел по важности и срочности 

Запишите в таблице ВСЕ служебные дела, которые на сегодняшний момент числятся за вами.После этого поставьте для каждого из дел
оценку его важности и срочности по шкале от 1 до 10 (где 1 – это минимум, а 10 – максимум). Далее перенесите все ваши оценки по каждому из дел в матрицу Эйзенхауэра. Проанализируйте, какие квадраты (А, В, С, D) максимально заполнены делами?
(Приложение № 6) 

Тайм менеджмент, Часть 3

Целеполагание — основа для управления временем

 

3. Целеполагание — основа для управления временем

Скажи мне, как ты отдаешь приказание, и я скажу тебе, каково будет исполнение. (М. Драгомиров, военачальник)

Руководитель – это человек, который достигает результатов, управляя трудом сотрудников.Чем конкретнее сформулирована цель, чем больше разумных параметров задействовано, тем больше шансов, что эта цель будет сотрудниками осмыслена, принята и соответственновыполнена. Люди сопротивляются потому, что не видят пути. 

Цель – это первый способ показать человеку его путь. Цель – это не просто расплывчатая формулировка о намерении. Чтобы правильно трактовать поставленные цели в своей работе, принято применять критерии +СSMART. 

+СSMART – это своего рода шаблон, совокупность условий, соблюдение которых необходимо для того, чтобы поставленная цель оказалась реализованной. Это необходимые условия,но недостаточные. Для того чтобы цель воплотилась в жизнь, необходимы активные действия. Кроме того, всегда есть вероятность наступления форс-мажорных обстоятельств. 

Примечание

Перечень полезных глаголов для постановки целей (ударение на результат и улучшение): 

Практикум

+СSMART
В нижеперечисленных высказываниях выявите и отметьте наличие или отсутствие критериев +СSMART: 

Тайм менеджмент, Часть 2

Препятствия в эффективном управлении временем

 

Препятствия в эффективном управлении временем можно подразделить на: 

• внутренние проблемы в управлении временем (технические ошибки, психологические препятствия);
• внешние проблемы в управлении временем.

Препятствие	Описание
Внутренние проблемыв управлениивременем	1. Технические ошибки. Это легко исправимые методические ошибкив подходах к планированию времени. 2. Психологические препятствия.Это скрытые внутренние причины, которые мешают вам добиваться своих целей. Эти психологические препятствия зачастую не обнаруживают себядо тех пор, пока вы не преодолели технические ошибки и не справилисьс внешними факторами.
Внешние проблемыв управлениивременем	К их числу относятся факторы окружающей вас среды, находящиесяза пределами вашего контроля и разрешение которых выходитза пределы ваших возможностей. Такие ситуации накладывают некоторые ограничения на ваши возможности планированияи самоорганизации.

Поглотители времени

Недавние исследования показали, что современного менеджера прерывают каждые 8 минут. Поэтому мелкие отвлечения обкрадывают вас почти на 2 часа в день. Отвлекать от работы могутпо-всякому: то в самую неподходящую минуту вас попросят снять трубку и ответить на звонок, то позовут на незапланированноесобрание, то без стука войдут в кабинет с какими-то горящими документами. 

Досье поглотителей времени

Привычка откладывать дела 

Чем больше задач мы откладываем, тем больше пропасть дел, которые надо было сделать еще вчера. Поэтому каждый новый день превращается в разгребание вчерашних завалов,и все необходимо сделать немедленно. Жизнь в таком режиме – это стресс и кризис. 

Любимая и нелюбимая работа 

Любимая работа – это та деятельность, которая вам по душе и которой вы предпочли бызаниматься большую часть рабочего дня. Постоянное занятие нелюбимыми делами ведетк накоплению внутреннего протеста и раздражения, психологическому дискомфорту и работев условиях непрерывного стресса. 

Поиск избыточной информации 

Этот враг подстерегает нас, когда мы одержимы поиском идеального решения. Мы пытаемсянарисовать для себя полную картину ситуации, прочитать все, что было написано по этому вопросу, начиная с Аристотеля, и, конечно, не забыть о последних
статьях в Интернете. Коварство этого пожирателя в том, что внутренне, психологическимы полностью уверены в целесообразности наших затрат. 

Бич мягких и отзывчивых людей – неумение сказать «нет» 

Неумение отказывать может привести к тому, что вы постоянно будете заняты не своейработой, работой, которая вам не нравится и от которой отказались другие люди. Умение отказывать не относится к методикам управления временем, умение сказать «нет» – это скорее признак личностной зрелости и силы. 

Интересно

Главные поглотители рабочего времени (опрос пользователей сети)

Более 80% сотрудников во время работы отвлекаются на новости, приватную почту, социальные сети. Выявлена «четверка лидеров» популярных отвлекающих интернет-ресурсов,которая отнимает больше всего времени у респондентов. Главными «пожирателями времени» были названы: 

• чтение новостей;
• прочтение частной почты;
• социальные сети;
• общение в чатах.

Более 20% опрошенных оказались чрезвычайно добросовестными работниками — они пользуются указанными ресурсами не чаще
одного раза в день, а не пользуются ими вообще 10%. Те же респонденты, которые пользуются «нерабочими» ресурсами
ежедневно, тратят на это не так уж много времени — не более часа. 

По мнению большинства опрошенных, отключение от «нерабочих» ресурсов никак не повлияетна их производительность труда. Лишь 12% считают, что производительность увеличится, примерно такое же количество респондентов считает, что производительность уменьшится. Основным мотивом использования неслужебных ресурсов в рабочее время более чем две трети респондентов называют отдых и переключение внимания. Интересно, что более 70% респондентов считают главными факторами снижения производительности труда неожиданные поручения, совещания, ответы на письма, общение с коллегами. 

Практикум

Борьба с поглотителями времени

Отметьте в таблице поглотители времени, которые мешают вашей работе. Записывайте, каквы будете бороться с ними в дальнейшем.
Таким образом, вам станет яснее, кто или что больше всего мешает вашей работе. 

Упражнение «Борьба с поглотителями времени»

«Поглотитель»	Что я буду делать для борьбы с ним
1. Постоянные просьбы помочь со стороны А	В ответ на первую просьбу скажу, что рад помочь,но мне будет удобнее договориться о таком формате: полчаса в день после утренней планерки.
2. Синдром откладывания
3. Нежелание заниматься «нелюбимой» работой
4. Чрезмерная увлеченность «любимыми» делами
5. Поиск избыточной информации
6. Непрошенные «гости» (посетители)
7. Погруженность в большоеколичество мелких вопросов
8. Попытка слишком много сделать за один раз
9. Спешка, нетерпение
10. Неэффективные совещания
11. Ваши подчиненные или коллеги по работе
12. Недостаточное делегирование обязанностей (или отсутствие делегирования)
13. Неэффективное хранение документов и другойинформации
14. Дела, которые можно решить по телефону, переносятся на личнуювстречу

Пройти тест

Следующий модуль Предыдущий модуль

Тайм-менеджмент Часть 1

Тайм-менеджмент в Вашей работе

 

Нет ничего более легкого, чем быть занятым, и нет ничего более трудного, чем быть результативным. (Ален Маккензи)

Парадокс: работы всегда больше, чем времени

Часто попытки сократить время для работы над определенным проектом приводитк снижению качества проделанной работы. В ситуации нехватки времени стандартной ошибкой множества руководителей всех рангов является повышение скорости выполнения работ, что влечет за собой повышение количества ошибок и снижение качества выполняемой работы. Известно, что спешка увеличивает вероятность управленческих ошибок. Поэтому задача менеджера состоит не в том, чтобы совершать действия быстрее, а в том, чтобы рационально расходовать тот ресурс времени, который у него есть в распоряжении. 

Управление временем фактически сводитсяк управлению своими действиямиво времени, так как работы всегда больше, чем времени, отпущенного на нее. Иными словами, тех вопросов, которыми должен заниматься руководитель, всегда больше, чем ресурсов и времени для их успешноговыполнения. 

Довольно часто руководитель ставит себеи подчиненным задачу: успеть все.Но в реальности необходимо из всей массы работ выбирать то, что нужно сделать сегодня, то, что нужно делать в другие периоды, и то,что делать не нужно. 

---

Примечание

По статистике, из 100 менеджеров:

• лишь один имеет достаточно времени;
• десятерым требуется на 10% больше времени;
• сорока менеджерам нужно 25% дополнительного времени;
• остальным не хватает 50% времени.

1.1. Распределение времени специалистана разных уровнях управления

Современный менеджер/руководитель выполняет ряд управленческих функций: 

• Планирование
• Делегирование
• Координация
• Контроль
• Мотивация
• Собственная работа (как специалиста, не связанная с управлением)

Реальное повышение эффективности управления требует комплексного подхода, так как зависит от качественного выполнения целого ряда функций. 

Чем выше уровень руководителя, тем меньше времени он должен заниматься собственной работой (как специалист) и тем больше он должен заниматься управленческими функциями. 

С повышением уровня корпоративного руководства растет доля времени, которую необходимо посвящать планированию. В то же время функция контроля должна занимать у руководителявысокого уровня меньше времени, чем у руководителя нижнего руководящего уровня.
ТОП-менеджеры добиваются результатов, управляя трудом сотрудников, а ключк эффективному управлению – это планирование. 

Важно

«План – ничто, планирование – все. Любой план устаревает в тот момент, когдавы завершили его разработку. Но в процессе планирования вы и вашиподчиненные приобретаете один взгляд на ситуацию и критерии принятия решения, следовательно, в момент неожиданности они выберут правильное решение» (Д. Эйзенхауэр)"

Как узнать "как дела?", не спрашивая об этом ...

25 способов узнать у ребенка, как у него дела в школе, не спрашивая, как у него дела в школе.

Чем ребенок становится старше, тем труднее родителям сохранять с ним теплые дружеские отношения. Часто подросток строит стену между собой и миром взрослых. Для того, чтобы не потерять с ним контакт, родителям нужно много работать над взаимоотношениями в семье и часто прибегать к различным психологическим хитростям. Самая распространенная проблема, о которой не желают говорить дети, это трудности в школе. Мамы и папы тоже довольно часто подходят к этому вопросу некорректно. Тут представлены 25 способов спросить у ребенка, как у него дела в школе, не спрашивая, как его дела в школе. Звучит странно? Посмотри сам!

1. Что самое хорошее из того, что произошло с тобой сегодня в школе? Что самое худшее из того, что произошло с тобой сегодня в школе?

2. Скажи мне, что тебя сегодня заставило смеяться?

3. Если бы ты мог выбрать, с кем бы ты хотел сидеть в классе? А с кем бы точно не хотел сидеть? Почему?

4. Расскажи мне о самом классном месте в школе.

5. Какое самое странное слово, которое ты услышал сегодня? Или, возможно, кто-то что-то странное тебе сказал?

6. Если бы мы пригласили сегодня твоего учителя к нам в гости, что бы он мне рассказал о тебе, как думаешь?

7. Кому ты сегодня помог?

8. Может, кто-то тебе сегодня помог?

9. Расскажи мне, что нового ты узнал сегодня?

10. Был ли момент, когда ты чувствовал себя самым счастливым сегодня?

11. Было ли тебе сегодня очень скучно?

12. Если бы инопланетяне прилетели в ваш класс и забрали кого-то из учеников, кого бы ты хотел, чтобы они забрали?

13. С кем бы ты хотел поиграть на перемене из тех, с кем ты еще никогда не играл?

14. Расскажи мне о чём-то хорошем, что произошло с тобой сегодня.

15. Какое слово учитель чаще всего сегодня повторял?

16. О чём бы ты еще больше хотел узнать в школе?

17. Чего бы тебе хотелось меньше делать в школе?

18. С кем бы ты в своем классе мог вести себя лучше?

19. Где ты чаще всего играешь на переменах?

20. Кто самый смешной ученик в вашем классе? Почему он такой смешной?

21. Тебе понравился сегодняшний обед? Что больше всего понравилось?

22. Если бы завтра ты стал учителем, что бы ты сделал?

23. Как ты думаешь, может, кто-то из вашего класа должен уйти из школы?

24. Если бы ты мог поменяться с кем-то в классе местами, кто бы это был? Почему?

25. Скажи мне о трех различных случаях, когда ты использовал карандаш сегодня в школе.

Теперь родители могут взять эти хитрые психологические приемы на вооружение. Поделись этой интересной информацией с другими.